Apply to: Google Chrome Description: ผู้ใช้งานจะสังเกตเห็นว่าทุกครั้งที่มีการบันทึกข้อมูลในเมนู Electronic Form บนระบบไอทีสิส จะมีการแสดง ” pop-up “ ขึ้น เพื่อให้ผู้ใช้งานยืนยันว่าข้อมูลที่กรอกลงในฟอร์มนั้นๆ เช่น เมนู Electronic Form ในส่วนของเมนู Abstract (บทคัดย่อ) เมื่อผู้ใช้งานกรอกข้อมูลลงในฟอร์มเรียบร้อยแล้ว และคลิกที่ปุ่ม Save ระบบจะแสดง pop-up เพื่อให้ผู้ใช้งานยืนยันการกรอกข้อมูล ดังภาพ ในกรณีที่ผู้ใช้งานคลิกที่ปุ่ม Save แล้วไม่มีการแสดง pop up นั่นหมายถึงผู้ใช้งานอาจเคยมีการตั้งค่าบน Google Chrome ให้ Block pop-up ดังนั้นเมื่อต้องการให้มีการแสดงผล จะต้องทำการตั้งค่าใหม่ ซึ่งมีวิธีการดังนี้ Solution: เข้าใช้งานที่บราวส์เซอร์ Google Chrome คลิกที่เครื่องมือ “Customize and control Google Chrome” […]
ปัญหาการติดตั้งโปรแกรม และมีการแจ้ง Error code 2503 หรือ 2502
Applies to: Operating System: Windows 8 Windows 8.1 Windows 10 Description: กรณีที่มีการแจ้ง Error code 2503 หรือ 2502 ขึ้น เมื่อมีการติดตั้งโปรแกรมใดๆ บนวินโดวส์ 8 ดังภาพเป็นตัวอย่างของ Error ระหว่างการติดตั้ง Add-in สาเหตุของ Error เกิดจากเครื่องคอมพิวเตอร์บางเครื่องอาจติดปัญหาในการติดตั้งโปรแกรม ผ่านตระกูลไฟล์ที่เป็นนามสกุล .msi แต่สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีการดังที่จะอธิบายในส่วนของ Solution ต่อไปนี้ Solution: วิธีที่ 1 ใช้วิธีการคลิกขวาที่ Installer และเลือก “Run as administrator“ ดังภาพ หมายเหตุ : วิธีการดังกล่าวอาจใช้ไม่ได้กับการติดตั้ง Add-in เนื่องจาก Installer ของ Add-in ไม่ปรากฏ […]
การรับสิทธิ์การใช้งาน
Applies to: iThesis 2016 iThesis 2017 Description: เมนู Privileges table เป็นเมนูที่แสดงข้อมูลการมอบสิทธิ์การใช้งานจากนิสิตนักศึกษาให้กับเจ้าหน้าที่บัณฑิตวิทยาลัย เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือการใช้งาน โดยหลังการรับสิทธิ์การเป็นนิสิตนักศึกษาแล้ว เจ้าหน้าที่จะสามารถใช้งานเป็นนิสิตนักศึกษาได้ 1 ชั่วโมง (ในช่วงระยะเวลาที่นิสิตนักศึกษามอบให้) และล็อกอินเข้าใช้งานในช่วงเวลาดังกล่าวด้วย Username และ Password ของเจ้าหน้าที่เอง โดยเจ้าหน้าที่สามารถตรวจสอบการมอบสิทธิ์ได้ด้วยวิธีการดังนี้ เมื่อเจ้าหน้าที่ล็อกอินเข้าใช้งานบนเว็บพอร์ทัลด้วยบัญชีผู้ใช้ของตน ที่เมนู Privileges table ระบบจะแสดงผลแจ้งการมอบสิทธิ์จากนิสิตนักศึกษา (ดังภาพ ยังไม่มีการมอบสิทธิ์การใช้งานจากนิสิตนักศึกษา) เมื่อมีการมอบสิทธิ์ให้กับเจ้าหน้าที่ ระบบจะแสดงสัญลักษณ์วงกลมสีน้ำเงิน วางอยู่ทางด้านล่างซ้ายเพื่อให้เจ้าหน้าที่ทราบ เจ้าหน้าที่สามารถคลิกที่วงกลมดังกล่าวเพื่ออ่านข้อความที่นิสิตนักศึกษาระบุถึงความช่วยเหลือ (คำร้อง) และสามารถแจ้งยกเลิกได้ หากเจ้าหน้าที่ไม่สะดวกในการให้ความช่วยเหลือ ลงในฟอร์มที่ปรากฏขึ้น (Leave message here) และคลิกที่ (ยกเลิกการจอง) เพื่อให้ระบบส่งอีเมลแจ้งไปยังนิสิตนักศึกษาให้ทราบถึงเหตุผล หลังการแจ้งกลับการยกเลิกการมอบสิทธิ์ สัญลักษณ์วงกลมสีน้ำเงิน จะเปลี่ยนเป็นวงกลมสีเทา
การมอบสิทธิ์การใช้งานที่เมนู Service Request
Applies to: iThesis Description: การมอบสิทธิ์การใช้งานให้เจ้าหน้าที่ ผู้ใช้งานสามารถมอบสิทธิ์การใช้งานให้เจ้าหน้าที่โดยมีเงื่อนไงดังนี้ ผู้ใช้งานสามารถมอบสิทธิ์ให้เจ้าหน้าที่ได้วันละ 1 ครั้งเท่านั้น เจ้าหน้าที่ผู้ที่ได้รับสิทธิ์ จะสามารถเข้าใช้งานเป็นนิสิตนักศึกษาได้ในช่วงเวลาที่มอบให้เท่านั้น ซึ่งมีกำหนดเวลาให้ 1 ชั่วโมง และไม่สามารถเข้าใช้งานเป็นนิสิตนักศึกษานอกเหนือจากเวลาที่มอบให้ เจ้าหน้าที่จะสามารถเข้าใช้งานเป็นนิสิตนักศึกษาได้ทั้งในเว็บพอร์ทัล และ Add-in โดยที่ไม่ต้องใช้ username และ password ของนิสิตนักศึกษา Solution: นิสิตนักศึกษาจะสามารถมอบสิทธิ์การใช้งานให้เจ้าหน้าที่ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้ ผู้ใช้งานไปที่เมนู Service request (คลิกที่ภาพโปรไฟล์ และเลือกที่เมนู Service request) จะพบกับเมนู Request for support และเริ่มใช้งานด้วยวิธีการดังนี้ ผู้ใช้งานเลือกรายชื่อเจ้าหน้าที่ ผู้ที่ต้องการให้เข้าช่วยเหลือที่ Choose staff name to request the support หลังการเลือกรายชื่อเจ้าหน้าที่แล้ว ระบบจะแสดงปฏิทินที่แสดงการจองสิทธิ์ของเจ้าหน้าที่คนดังกล่าว ในเดือนปัจจุบันและเดือนถัดไป ซึ่งตามภาพจะเห็นว่าวันที่ […]
วิธีการ Activate Add-In (version 1.3.0)
*สำหรับระบบที่เพิ่งอัพเกรดเวอร์ชั่นใหม่จะใช้ add-in version 1.4.0 ซึ่งจะใช้ domain name ของระบบไอทีสิสสถาบันนั้น ๆ ในการ activate* เพิ่มเติม คลิกที่นี่ Applies to: Add-in : version 1.3.0 หลังการติดตั้ง Add-in ลงบนโปรแกรม Microsoft Word แล้ว เมื่อผู้ใช้งานเปิดโปรแกรม Microsoft Word และคลิกที่ iThesis ribbon จะพบว่าเครื่องมือต่างๆ จะยังไม่สามารถใช้งานได้ เพื่อให้เครื่องมือทั้งหมดสามารถใช้งานได้ ผู้ใช้งานต้องทำการ Activate Add-in ด้วย Activated key ก่อน โดย Add-in Activated key จะวางอยู่ที่เมนู Settings บนเว็บพอร์ทัล ซึ่งผู้ใช้งานจะต้องล็อกอินเข้าใช้งานบนเว็บพอร์ทัลก่อน จึงจะได้รหัสในการ Activate Add-in […]
การบันทึกไฟล์ และการใช้งาน Add-in บนเครื่องสาธารณะ
Applies to: Add-in ทุกเวอร์ชั่น Description: การบันทึกไฟล์และการใช้งาน Add-in บนเครื่องคอมพิวเตอร์สาธารณะ (อาจเป็นเครื่องคอมพิวเตอร์ของทางสถาบันหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ไม่ใช่ของผู้ใช้งานเอง) โดยหลังที่ผู้ใช้งาน(นิสิต/นักศึกษา) และได้ทำการ Generate template หรือดาวน์โหลดไฟล์เดิมที่อาจทำค้างไว้จากเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนตัวมาเขียนเนื้อหาต่อจากเดิม เมื่อทำงานเรียบร้อยแล้ว และต้องการนำงานดังกล่าวไปทำต่อ มีข้อแนะนำให้ผู้ใช้งานบันทึกไฟล์ด้วยการ Save to cloud ผ่าน Add-in เพื่อบันทึกไฟล์เข้าสู่ระบบคลาวด์ แทนการบันทึกไฟล์ลงบน External Hard disk หรือ Thumb drive (USB) เพื่อนำกลับไปทำต่อ ซึ่งการบันทึกไฟล์ผ่านการ Save to cloud จะเป็นการลดความเสี่ยงในการเกิดความเสียหายของเทมเพลต หากใช้การบันทึกไฟล์เอกสารเป็นไฟล์ .doc* เป็นต้น หมายเหตุ : เนื่องจากไฟล์เอกสารที่ระบบเก็บนั้นเป็นไฟล์ .docx
โปรแกรม EndNote ไม่แสดงผลภาษาไทย
Applies to: EndNote : EndNote x6 EndNote x7 EndNote x8 Description: หลังการบันทึกข้อมูลภาษาไทยที่ต้องการนำไปใช้ในการอ้างอิงภายในเล่มวิทยานิพนธ์ และเมื่อต้องการกลับมาแก้ไขข้อมูล กลับพบการแสดงผลเป็นดังภาพทางด้านล่าง สามารถแก้ไขให้กลับมาแสดงผลเป็นภาษาไทยได้ด้วยวิธีการดังในส่วนของ Solution Solution: เมนู Edit และคลิกที่ Preferences เพื่อเริ่มตั้งค่า หน้าต่าง EndNote Preferences – เลือกที่เมนู Display (หมายเลข1) – เลือกที่ General (หมายเลข 2) – เลือกที่ Change Font (หมายเลข 3) หลักคลิกที่ Change Font (หมายเลข 3) ตามในข้อที่ 2 แล้ว จะปรากฏหน้าต่าง Font ดังภาพทางด้านล่าง ผู้ใช้งานสามารถแก้ไข […]
การตรวจสอบสถาปัตยกรรมของระบบปฏิบัติการวินโดวส์
Applies to: Operating System: Windows 7 Windows 8 Windows 8.1 Windows 10 Description: ก่อนการติดตั้ง Add-in ลงบนเครื่องคอมพิวเตอร์ ผู้ใช้งานต้องตรวจสอบสถาปัตยกรรมของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ท่านใช้งานก่อน ว่ามีโครงสร้างเป็นแบบใด แบบ 32 bit (x86) แบบ 64 bit (x64) ซึ่งเมื่อผู้ใช้งานตรวจสอบสถาปัตยกรรมของเครื่องคอมพิวเตอร์เรียบร้อยแล้ว จึงเริ่มดาวน์โหลด Add-in Installer เพื่อติดตั้งลงบนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่จะใช้งานในการเขียนวิทยานิพนธ์ โดยมีวิธีการดังที่อธิบายดังนี้ Solution: ไปยัง My Computer* หรือ This PC* *คำเรียกขึ้นอยู่แต่ละเครื่องคอมพิวเตอร์ คลิกขวาที่ My computer หรือ This PC และเลือกที่ Properties ดังภาพ หน้าต่าง System ให้ผู้ใช้งานสังเกตุที่ System type […]
ไม่ปรากฏ Add-in บนแถบ Ribbon (Trust center)
Applies to: Microsoft Word: 2013 365 2016 Add-in ทุกเวอร์ชัน Description: หลังการติดตั้ง Add-in เช่น iThesis Add-in หรือ EndNote Add-in หรือ Add-in อื่นๆ ลงบนโปรแกรม Microsoft Word แล้ว แต่ที่ Ribbon กลับไม่ปรากฎ Add-in ใดๆ โดยสาเหตุอาจเกิดจากส่วนของ Trust center บนโปรแกรม Microsoft Wordถูกตั้งค่าให้ปิดการทำงานทุกอย่างที่เป็น Add-in ไว้ ซึ่งผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบสถานะการตั้งค่าของ Trust Center ได้ ด้วยวิธีการดังที่จะอธิบายในส่วนของ Solution Solution: เปิดโปรแกรม Microsoft Word คลิกที่เมนู File คลิกที่ Options (ตามที่ลูกศรชี้ในภาพด้านล่าง) เมื่อปรากฎหน้าต่าง Word […]
การดาวน์โหลดและติดตั้ง Add-In
Applies to: Add-In ทุกเวอร์ชัน Description: การใช้งานระบบไอทีสิส นอกจากจะมีการใช้งานบนเว็บพอร์ทัลแล้ว ยังมีการใช้งานบนโปรแกรม Microsoft Word อีกด้วย ซึ่งการใช้งานบนโปรแกรม Microsoft Word จะต้องติดตั้งโปรแกรมขนาดเล็กตัวหนึ่งที่ชื่อว่า iThesis Add-In โดยมีวิธีการติดตั้ง ดังนี้ Solution: ตรวจสอบเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งานก่อน ว่ามีการใช้งานหรือการติดตั้งโปรแกรมเหล่านี้แล้วหรือไม่ มีการใช้งาน Microsoft Windows 7, 8, 8.1 และ 10 มีการติดตั้ง Microsoft Word 2010, 2013, 2016 ดาวน์โหลด Installer ของ Add-in จากหน้าเว็บพอร์ทัลของระบบฯ ของสถาบัน โดยเลือกดาวน์โหลดให้ตรงกับสถาปัตยกรรมของเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้งานด้วยวิธีการดังบทความนี้ >> การตรวจสอบสถาปัตยกรรมของระบบปฏิบัติการวินโดวส์ หลังผู้ใช้งานตรวจสอบและทราบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ที่จะทำการติดตั้ง Add-in มีสถาปัตยกรรมเป็นแบบใด ให้คลิกที่ Microsoft Word Add-in (หมายเลข 1) เลือกดาวน์โหลด […]