Error: Object reference not set to an instance of an object

เมื่อผู้ใช้งานทำการ save to cloud แล้วพบกับ error “Object reference not set to an instance of an object” ดังรูป

Object ref error

ซึ่งเป็น error ที่เกิดจาก word เอง

ให้ผู้ใช้งานทำการตรวจสอบดังต่อไปนี้

  1. หากไม่สามารถ save to cloud ได้ตั้งแต่ครั้งแรก ให้ตรวจสอบว่าทำการลง Prerequisite programs หรือยัง โดยตรวจสอบได้ที่หน้า home page แถบ microsoft word add-in
  2. หากเคย save to cloud ได้ แต่ครั้งนี้ไม่สามารถทำได้ ให้ตรวจสอบดังนี้
    1. ไปที่ review ในแถบคำสั่งของ word และเลือก tracking ว่า All markup เพื่อตรวจสอบว่าในไฟล์มีการใช้ track change หรือมีการใส่ comment อยู่หรือไม่ หากมีให้ทำการ accept และ delete comment
    2. หากมีการใช้รูปที่ทำจากโปรแกรมอื่นร่วมกับ MS Word เช่น microsoft excel, origin, หรืออื่นๆ ให้ทำการแปลงไฟล์รูปนั้นเป็นสกุลไฟล์รูป เช่น jpeg png tiff เป็นต้น
    3. ตรวจเช็คที่แถบ Endnote ใน word ว่าตั้งค่าเป็น instant format is on หรือไม่ ให้ตั้งเป็น on

อย่างไรก็ตาม นี่เป็นวิธีตรวจสอบเบื้องต้นเพื่อแก้ปัญหาให้สามารถ save to cloud หากทำตามแล้วยังไม่สามารถแก้ไขได้ รบกวนติดต่อเจ้าหน้าที่ต้นสังกัดเพื่อขอความช่วยเหลือต่อไป

Tiny URL for this post:
 

Related Articles